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专访京东方数科CEO白峰:零售数字化要做全流程管理

联商网资讯 梁莹
2021/12/15
如今,京东方数科已进阶成为全球最大的智慧零售实体店解决方案提供商,为全球超过250家知名零售商提供零售物联网解决方案,包括阿里巴巴、京东、安踏、屈臣氏等50余家国内知名品牌,以及亚马逊、沃尔玛、家乐福等国际知名零售商合作。
本文来自于微信公众号“联商网资讯”(ID:lingshouzixun),作者:梁莹,投融界经授权发布。

新消费时代,实体零售迎来了新的机遇和挑战,为应对新的变化,零售企业纷纷加码数字化,并希望通过智能设备、解决方案的应用不断提升运营效率。

因此,如何利用科技提升顾客体验感?怎样打通线上线下壁垒?成为了零售企业亟待解决的问题。

近日,《联商网》对京东方科技集团有限公司副总裁、京东方数字科技有限公司CEO白峰进行了独家专访,探讨关于零售数字化转型的最新思考。

专访京东方数科CEO白峰:零售数字化要做全流程管理

01

助力零售企业数字化转型和成长

致力于科技赋能零售的京东方数科,成立于2019年,是京东方集团旗下提供零售物联网解决方案的科技公司,亦是中国首屈一指的零售商显和智慧物流解决方案供应商。

如今,京东方数科已进阶成为全球最大的智慧零售实体店解决方案提供商,为全球超过250家知名零售商提供零售物联网解决方案,包括阿里巴巴、京东、安踏、屈臣氏、华润、苏宁等50余家国内知名品牌,以及亚马逊、沃尔玛、家乐福、阿迪达斯、Monoprix、Casino、Ikea、Euronics等国际知名零售商合作。

专访京东方数科CEO白峰:零售数字化要做全流程管理

在白峰看来,京东方数科有责任在数字化上进行创新,通过先进的解决方案,助力零售企业数字化转型和成长,帮助零售商将线上线下进行打通和融合。

据介绍,京东方数科利用人工智能、大数据等技术,依托电子价签,智能商业显示终端等打造业务服务运营平台,为线下零售企业提供“硬件产品+软件平台+场景应用”的整体数字化解决方案,提升线下零售企业的运营效率,包括智能变价系统、辅助拣货系统、货架管理系统等。

以电子价签为例,京东方数科在电子价签上做了很多创新,一方面,持续进行产品优化,进一步降低成本;另一方面,赋予原来只有单纯变价功能的电子价签更多新的功能,增加辅助拣货、快速拣货、补货提醒、广告运营等附加功能,帮助门店减少空架率,提升转化率。

值得注意的是,除了强大的功能,京东方数科的电子价签在功耗节能方面亦是全球领先,在产品设计、生命周期管理以及供应链管理等方面坚持走绿色可持续发展道路。

据悉,京东方价签产品及智慧零售解决方案已服务全球超过61个国家的3万余家门店,价签产品全球出货量2.8亿只,每年变价50亿次,相当于节约纸张6000吨,保护了10万余棵树木免遭砍伐;同时,价签产品以更优的成本更低的能耗进行了国产化替代。

02

数字化应该是全流程管理

近年来,受到渠道、客群分流、社区团购等因素影响,不少零售企业出现客流下降、利润下滑的现象,零售企业数字化需求迫切,开发电商APP、到家业务等,成为了传统零售数字化转型的第一步。

不过,数字化仅仅是电商APP、到家业务吗?深层次数字化变革应如何进行?

白峰认为,目前一些零售企业所做的数字化,还是一些比较表层的数字化,远远没有达到数字化的程度,数字化应该是全流程的管理,从仓储物流、库存管理到货品的前台管理、会员管理、营销管理,整个闭环要全部打通,只有这样才能形成联动,打通数据孤岛。

京东方数科的核心业务是利用人工智能、大数据等技术,依托电子价签,智能商业显示终端等打造业务服务运营平台,为线下零售企业提供整体数字化解决方案。

同时,京东方数科也利用更多数据,做客制化服务,结合京东方在显示和传感上的两大优势,通过数据化的抓取分析和运营,优化顾客购物体验,提升门店运营效率,帮助企业进行数字化全流程管理。

“数字化提供了一种方法论和思维方式,要以消费者为中心,使场与商品匹配,使商品与消费者匹配,才是彻底回归零售本质。实体零售不会消失,只是到了需要革新的时候,我们要帮助零售企业找到适合的技术,帮助其补齐短板。”白峰说道。

为此,京东方数科将持续助力零售企业数字化转型,持续研发新的产品和业务模式,迭代解决方案,创新应用场景,开拓智慧零售业务。

专访京东方数科CEO白峰:零售数字化要做全流程管理

白峰透露,京东方数科明年要以低碳显示系统为核心,低碳既是趋势,也是责任和义务;在电子价签方面会持续优化,降低成本,减轻用户压力,增加更多功能;在液晶显示方面,也将开发更多技术,进一步帮助线下零售企业提升运营效率。

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京东数科 实体零售 数字化
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