9月19日，已在“李佳琦怒怼网友事件”后在风口浪尖“冲浪”许久的花西子，终于在官方微博发声回应争议。

但这封在网友眼中缺乏诚意的“道歉信”，显然没能如花西子设想的一般，成功地化身救火队员，反倒成了掀起新巨浪的助推器。

有网友认为花西子并未对李佳琦事件做出更多回应，且信里有一半内容竟然都还在宣传品牌。

说了很多，好像又什么也没说，甚至还不如不说。

这出始于9月9日的大剧，依然在傲慢的79元，愤怒的消费者和失控的花西子的轮番登场中，没有落幕的迹象。

“一克眉笔价格堪比一克黄金”

一切故事或事故的肇始，来自9月9日的李佳琦直播间。

当晚，李佳琦在直播间回复网友质疑“花西子眉笔越来越贵”时称：“这么多年都是79元，哪里贵了，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的，有时候找找自己的原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”

此言一出，立刻引爆社交网络，网友们大骂李佳琦“忘本”、“傲慢”、“看不起打工人”。随之而来的是对花西子到底值不值这么贵的质疑。

11日，李佳琦就自己的言论在微博发文道歉；当晚，又在直播间声泪俱下地表示，不应该迷失自己，让大家失望了，承诺将保持最佳状态陪伴大家，并真诚接受批评，用心服务好所有消费者。

即便如此，也未能挽回部分消费者的心。虽然仍有“真爱粉”在其直播间刷屏表示支持，但短短几日，他的微博粉丝数量已减少了一百多万。

一波未平，一波又起。

对李佳琦本人的“讨伐”还未消退，对花西子品牌的各种“扒皮”已经铺满社交网络，有关其价格贵、重营销、代工厂生产的质疑不断涌出来。这个被李佳琦以“国货”名义力挺的品牌不可避免地成为了公众审视的对象。

图片源自花西子官网

据悉，引发舆论的眉笔为花西子首乌眉粉笔，在李佳琦直播间的价格为79元，买一支送两支替换装，平均每克329.17元。这款眉笔在其品牌淘宝官方旗舰店价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08g，平均每克556.25元。

上海黄金交易所数据显示，9月12日黄金早盘价为468.2元/克。1克花西子眉笔的价格或高于1克黄金。难不成这眉笔是金子做的？

在花西子眉笔的成分表里，明确标明有何首乌根提取物和忍冬花提取物等中药材。产品详情页介绍中写着“本品复刻‘螺子黛’眉料”，三种眉色分别为螺黛灰、螺黛栗、螺黛褐。

资料显示，制作螺子黛的重要原料是主要产于地中海和大西洋沿岸的骨螺的分泌物。不过，花西子此前在回应其他媒体质疑时曾表示，“目前花西子所有产品的生产制造地均在国内，经过政府备案并通过相关部门的严格检测。”那么，花西子在用料上到底有没有欺瞒消费者，还需要其给出进一步的解释。

有关花西子价格的争论，有热心网友将多个品牌眉笔产品的克数和价格整理出一张表格，计算出了各大品牌眉笔产品的单克价格。其中，植村秀（经典砍刀）3.4g、YSL 1.3g、卡姿兰0.26g的眉笔单克价格分别为58.82元每克、169.23元每克、207.69元每克。除了前述提到的这几款眉笔外，表中多数眉笔的单克价格均不及花西子眉笔的单克价格。它们的单克价格均低于花西子眉笔的最低克重价329.17元。

据公开资料显示，花西子眉笔的代工厂为上海创元化妆品有限公司。据北京商报调查发现，从代工厂的成本价来看，市面上一支49元至69元的普通眉笔，成本价仅需4.3元/支，加一支替换装的话成本价大概为4.6元/支。即便是加上营销、设计、包装的费用，花西子眉笔的利润也非常可观。

没有了李佳琦的花西子，还能走多远？

花西子和李佳琦的合作始于2018年，也就是花西子创立的第二年。在此之前，花西子也找了不少网红营销，效果一般。跟李佳琦的合作，才终于算是“找对了路”。

2019年3月，花西子散粉在李佳琦的直播间爆红，让更多消费者认识了这个国货品牌。从此之后，花西子成为了李佳琦直播间的常客，无论是爆品散粉还是各类新品，都在直播间获得了超高曝光度。

2019年双十一，花西子成交额达到2.2亿元，一跃成为国货美妆第二，全年销售额高达11.3亿元，同比2018年暴增25倍。

2020年，花西子在李佳琦的直播间出现了70多次，当年花西子成交额突破30亿元，同比增长165.4%。

2021年，花西子以6.5%的市占率，坐稳国内彩妆第一品牌。

跟李佳琦合作的短短5年时间，花西子的营收实现了从千万到几十亿级别的跨越。

而花西子和李佳琦的强绑定，也让人不禁怀疑，这种合作还会持续多久？未来的某一天，如果花西子没有了李佳琦，还能不能卖得动货？

据美妆行业内部人士称，直播间与品牌合作方式主要分两种，一种是纯佣，大概在30%～50%之间；第二种是坑位费加上抽佣，但佣金大概也在30%～50%之间，具体看产品和主播的合作细则。如果是顶级主播，佣金不会低于40%或者50%。

图片源自花西子官网

面对如此高额的抽佣比例，头部主播直播间的合作品牌仍络绎不绝，由此可以看出，曝光与转化对于国货彩妆的重要性。

其实花西子本身也意识到了“李佳琦依赖症”的问题，近来正在逐步改善自己对于李佳琦的依赖。目前，花西子的品牌自播现已覆盖了淘宝、抖音、快手等平台。另外，据花西子首席产品官商陆在2022年3月的媒体发布会上表示，李佳琦在公司整个生意的占比不高于5%，花西子更多的是让李佳琦参与共创产品。

虽然花西子未曾公开具体的营销费用，但与头部主播深度绑定，并且在多个社交平台投放大量KOL“种草”图文，其营销费用必然不低。有数据显示，花西子早期仅在直播平台上每月的营销投入就高达2000万元，营销费用率超过20%。

“重营销、轻研发”已经是国货美妆老生常谈的问题。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛在接受采访时表示，“消费者难以接受国货涨价的主要原因可能是对国货产品的质量和性价比有所怀疑。国货美妆要通过提升产品质量和技术创新，确保产品的性能和效果能够与大牌媲美甚至超越。”毕竟，作为国内消费者，我们都期待着国货品牌终有一天也能成长为和诸多国外奢侈品一样高溢价的品牌，提升国货品牌在全球的地位和影响力。

花西子在冲击中高端国货品牌的道路上，还需要在品牌建设、产品研发、产品创新、产品质量等方面不断夯实自身的实力，才能逐步消解外界对其的质疑。如果为了追求利润率盲目定高价，最终只会消耗掉消费者的耐心和信任。

消费者对国货彩妆的支持和宽容不是花西子们低性价比的挡箭牌。这些品牌身上的“国货”标签，已经开始被消费者重新拿来审视。

参考资料

⑴《国货美妆新“贵”花西子到底“贵”在哪》

⑵《三问花西子，遭李佳琦“连坐”冤吗？》

⑶《花西子：不靠李佳琦，还能继续飞吗？》

⑷《花西子“翻车”背后，彩妆国货难在哪？》