2026年的春天，协同办公赛道正经历一场深刻的范式转移。

QuestMobile数据显示，钉钉、企业微信、飞书三者合计市场覆盖率已达92%，增量市场的枯竭比想象中来得更快。当行业陷入存量博弈的焦灼，当钉钉以“Agent OS”重塑应用架构、企业微信依托微信生态稳坐钓鱼台，飞书却走出了一条独特的路。

它不是简单地追逐AI风口，而是以“真落地”为核心，将AI深度嵌入企业运营的每一个毛细血管，用一场从软件到硬件、从工具到生态的全面进化，重新定义了协同办公的价值边界。

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以“先进方法论”赢得头部客户信任票

在协同办公三巨头的市场格局中，飞书以约3000万月活、18.9%的市场份额位列第三。但数字背后，飞书占据的是一个极具战略价值的高地——中国最追求效率、最具创新意识的一批企业。

“先进团队先用飞书”不是一句口号，而是实实在在的市场标签。

从新能源汽车领域的理想、小鹏，到消费赛道的元气森林、霸王茶姬，再到科技行业的华润、小米，飞书构建起一个令人艳羡的客户矩阵。在消费领域，飞书已支持超七成上市美妆集团、超八成上市茶饮集团的日常协作与业务创新。

八马茶业与飞书达成深度合作，共同构建“八马AI驱动卓越运营体系”，将竞争维度从门店规模、产品品质延伸至以AI为核心的决策效率与管理智能化。在茶产业规模突破万亿却长期呈现“小散乱”格局的背景下，这一合作被视为行业龙头以科技创新穿越周期的关键一步。

飞书的市场策略清晰而笃定，不为追求用户规模而稀释产品价值，而是深耕那些真正需要先进工具的客户。这种策略在经济上行期效果显著，但在经济下行期也曾遭遇挑战。企业控本导向明显，愿意为极致产品体验付费的客户毕竟是少数。然而，飞书通过持续证明自身价值，正在改变这一局面。

2026年初以来，飞书在垂直行业的突破呈加速之势。

1月，书亦烧仙草官宣与飞书合作，携手打造适配全球化连锁经营的敏捷组织，借助工具与认知的双重升级，为遍布全球的数千家门店注入AI新动能。同月，爱美客全员上线飞书，标志着飞书在生物科技领域的专业解决方案再获头部企业验证。

1月底，龙蟠科技正式宣布全员启用飞书，构建覆盖全球23个生产基地的“AI协同一体化平台”，这是飞书在锂电产业链的里程碑式突破。紧接着，锦江酒店（中国区）与飞书发布高度定制化协同办公平台“锦鲲”，上线仅一周激活率即达100%。

这一系列合作的共性在于：客户选择的不是一款办公软件，而是一套面向AI时代的组织进化方法论。

八马茶业联席总经理王焜恒坦言：“上市后，我们面临的核心课题，是如何实现从‘规模增长’到‘高质量增长’的转变。与飞书的合作，正是我们引入前沿AI能力，系统性解决规模化发展中效率与管理瓶颈的关键一步。”书亦烧仙草创始人王斌则直言：“飞书不仅是工具，更是先进的‘组织交互方式’。”

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从协同工具到“全场景智能”生态构建者

飞书的战略升级，以2026年初的一枚“豆子”为标志，进入全新阶段。1月19日，安克创新与飞书联合发布“安克AI录音豆”。

这款重仅10克、直径23.2毫米的磁吸纽扣，是飞书推出的首款AI硬件。它的问世，宣告协同办公的竞争已从云端蔓延至物理世界。

这一战略动作的背后，是飞书对“全场景智能”的深刻洞察。线下会议场景长期游离于数字工作流之外：用户需要手动开启录音App、导出音频、上传至协作平台、再依赖第三方工具生成摘要——流程割裂且效率低下。

AI录音豆的诞生，以“专用硬件+AI办公软件”的组合，实现了“按下即开始、结束即归档”的零操作体验。这款产品搭载2个全指向性麦克风，有效收音半径5米，支持声纹识别、实时转写与翻译、AI可视化总结以及智能纪要生成等功能。

通过与飞书深度集成，录音内容可自动沉淀为可协同、可检索的知识资产，形成从采集到决策的完整闭环。

值得注意的是，飞书选择了与钉钉截然不同的硬件路径。

钉钉采取深度自研模式，先后推出DingTalk A1和DingTalk Real，将硬件视为AI Agent的物理载体。而飞书坚持生态赋能之路，由合作伙伴安克创新负责硬件生产，飞书专注注入AI能力与生态打通。

这一选择与字节跳动整体的AI硬件战略一脉相承：不谋求独立制造硬件，而是通过生态合作，将自身的软件与AI能力嫁接至成熟产品中。正如顺福资本管理合伙人李明顺所言：“字节是想要尽可能广泛地和硬件终端融合，从而增加其AI产品的用户数量。”

在战略纵深上，飞书的布局远不止于硬件。

2025年7月，飞书发布业界首个“AI产品成熟度模型”，系统性升级知识问答、AI会议与多维表格等产品。M3级的声纹识别技术确保了录音内容能精准对应到每一位发言人；获得M4评级的智能会议纪要功能，负责将原始对话高效转化为结构化、可检索的数字资产；全新升级的“知识问答”，则被飞书CEO谢欣比喻为“懂你公司业务的豆包”。这些能力的协同进化，共同构成了一个清晰的逻辑闭环，为AI硬件产品的诞生铺垫了不可或缺的软件生态。

飞书的战略雄心，在2026年3月进一步彰显。

3月1日，第四届北京人工智能产业创新发展大会上，飞书与北京企业联合会联合发起“京企一齐飞”AI赋能计划，旨在以“AI真落地”为核心，聚焦北京消费企业，通过多维度赋能举措，助力企业加速数智化转型。

同期，飞书与门头沟区签署《垂直营商产业资源数智平台》意向合作协议，共同探索人工智能技术在政务服务、产业升级等多元场景的创新应用路径。这一系列政企合作，标志着飞书的战略影响力已从商业领域延伸至区域经济发展层面。

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让AI从“功能”进化为“生产力”

如果说市场与战略构筑了飞书的骨架，那么产品力则是飞书的灵魂。在产品层面，飞书正在完成一场从“工具思维”到“业务思维”的深刻转变。

多维表格是这场转变的最佳注脚。2025年7月，飞书推出升级版多维表格，单表容量从百万行提升至千万行，宣布飞书多维表格MAU即将突破1000万。随后，飞书宣布多维表格将登陆钉钉和企业微信，这一动作直接打破了平台壁垒，将选择权交还给用户。

飞书首席商业官林婵在大会现场喊话：“企业微信的流程都走完了，钉钉你们要抓紧啊。”这份自信源于产品力的硬核支撑：飞书多维表格不仅是数据记录工具，更是跨部门协作、项目推进、流程管理与数据沉淀的入口。正如行业观察所言，表格能力本质上是一种平台黏性装置，一旦业务流程搭建完成，更换平台意味着重建业务结构。

AI与业务场景的深度融合，是飞书产品力的核心护城河。

在爱美客，团队搭建了“AI生图-图片处理-需求分流”自动化工作流，成功将30%的基础设计需求交由AI自动化处理；“AI助力数字化项目管理与成本核算系统”通过多维表格结合AI与零代码能力，实现了项目全生命周期的线上化闭环与成本自动归集。

爱美客集团总经理石毅峰评价：“随着硅基时代到来，AI早已超越了单纯的工具属性。新一代员工倾向于视AI为‘业务伙伴’——它是值得信赖的智能协作力量，能为每一个细微的业务环节注入智能化的效率增量。”

在锦江酒店（中国区），“锦鲲”平台的上线展现了AI深度定制化的可能。

这一合作项目自2025年9月启动，至11月10日上线，仅一周激活率即达100%，并在1个月内完成了20个重要性高、覆盖面广、使用频次高的系统及程序入口归拢。其核心智能体“鲲书”集锦江知识库、智慧客服与全能工作助手于一体。

锦江几十年沉淀的服務标准、管理经验、优秀案例被提炼成可复用的“知识库”，员工不再需要多方搜尋、跨部门问询，即可一站式获取业务数据分析、门店表现排名、运营制度细则等信息。

在龙蟠科技，飞书正助力构建“AI协同一体化平台”，覆盖全球23个生产基地。

龙蟠科技董事长石俊峰在现场表示：“AI时代，不进则退，慢进也是退。龙蟠要实现三年效率十倍增长，飞书不是简单的办公软件，而是AI时代的组织操作系统。”他强调，企业间的差距本质是工具应用的差距，与其被动等待被颠覆，不如主动驾驭变革。

值得关注的是，飞书正在通过“效率先锋大赛”等机制，将AI能力下沉到每一名员工。

书亦烧仙草将在内部组建“飞书效率先锋”团队，鼓励业务骨干充分利用飞书多维表格、aily智能伙伴搭建平台等工具，自主搭建解决业务痛点的轻量化应用。龙蟠科技同步发布“效率先锋大赛”计划，动员全员利用AI工具重构业务逻辑。

爱美客在全员上线前通过举办AI案例大赛，提前挖掘飞书AI的业务结合点。这种“以赛促用”的模式，让AI工具真正扎根一线、服务一线，将技术工具转化为解决实际问题的“生产力”。

从软件到硬件，从工具到生态，从功能到生产力——飞书用三年时间，完成了从协同办公追赶者到AI时代定义者的跃迁。2026年的飞书，早已超越了一款“办公软件”的范畴：它是八马茶业3700家门店背后的“智慧大脑”，是锦江酒店万店网络的“数字中枢”，是龙蟠科技全球23个生产基地的“协同底座”，更是爱美客员工口中“值得信赖的智能伙伴”。

当钉钉以价格战争夺市场、企业微信以生态连接巩固优势，飞书选择了一条更难但更长远的路。用产品力赢得尊重，用“真落地”证明价值。飞书CEO谢欣将盈利时间表推迟到2030年，这份从容与笃定，恰恰源于对长期价值的坚信。

在AI重塑千行百业的今天，技术的价值，从来不在于概念的炫酷，而在于能否解决实际业务中的真实痛点。正如锦江酒店（中国区）首席执行官王伟所言：“让AI去做它擅长的事，让人去做更有温度的事。”这或许正是飞书之于这个时代最大的意义，它不是要取代人，而是要让人从重复劳动中解放出来，去创造那些真正有温度的价值。