“大家都不看好你,偏偏你却最争气”,虽然只是一句调侃的段子,却曾是拼多多的真实写照。
自从2015年成立以来,拼多多在短短几年时间便成为了新电商的代表,与淘宝、京东并列为三大电商。尤其最近几年,拼多多更是保持了傲人的业务和业绩增速,被市场成为电商届的神话。
不过,随着电商行业悄然走入成熟期,市场竞争更加激烈,拼多多也面临着更多挑战。
在电商行业的下半场,拼多多反而不再想跑在最前面,而是转身开始“修内功”,“重仓”生态建设和平台治理。
可以说,拼多多不再只想当那个跑得快的领头羊,更想坚持长期主义走下去。
1、业绩放缓:拼多多的主动选择
最近,拼多多因最新业绩报告低于预期而备受争议。
据拼多多2024年Q2财报数据显示,报告期内,拼多多实现营收为971亿元,同比增长86%;归属于普通股东的净利润为320.1亿元,同比增长144%。
具体来看,主要是拼多多两大营收板块增收有所放缓。线上营销服务及其他服务收入491.2亿元,同比增长29%;交易服务收入479.44亿元,同比增长234%。而在上一季度时,这两大业务的收入增速分别为56%、327%。
尽管拼多多的整体表现要比市场预期要低,但在如今的电商行业普遍处于个位数低速增长的大环境下,其实拼多多的业绩依旧非常亮眼。
表面上看拼多多业绩放缓,不如之前增长迅速,但事实上,在复杂多变的市场环境下,拼多多的多元化业务布局已经表现的非常稳健。
面对业绩放缓,拼多多非但没有表现出任何焦虑,反而其实早已对业绩增速下滑有所预料,并坦然接受。
拼多多董事长兼联席首席执行官陈磊指出,未来拼多多将大力投资于平台的信任与安全,支持优质商家,并不懈地改善商家生态系统。他们已准备好接受短期的牺牲和盈利能力可能的下降。
换言之,曾经努力狂奔的拼多多正悄然放缓脚步,积极为下一步转型而努力。
当年,拼多多能从红海杀出来,明显就是个狠角色。不过,其采取的低价策略也一直被人诟病。
世人都知道消费者最喜欢选择物美价廉的产品,但鱼和熊掌要想兼得并不容易。拼多多为了抢占市场份额,一度采取了低价策略。以至于商家在拼多多上长期处于被边缘化的位置,消费者看谁便宜就买谁,并不存在所谓的品牌力或价值力。
这让拼多多迅速壮大。
不过,光依靠低价策略持续发展并不现实。拼多多创始人黄峥也心知肚明,曾经表示:低价只是拼多多阶段性获取用户的方式。
如今随着平台间的竞争越来越激烈,甚至处于不断升级的状态。曾经的低价策略已经不再是制胜法宝,只有重视商家,才能真正推进供应链和平台生态的建设。
不过,企业转型势必要牺牲短期利益,才能获得持久的经济效益。
而为了可以获得良好的营商环境,实现转型,拼多多并不介意付出一定的代价。拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示,管理层已经达成了共识,愿意为长期的健康付出巨大代价。
可能拼多多未来很长一段时间内利润降低的趋势不可避免,但长远来看,拼多多正在未来更好的崛起做准备。
2、高质量转型势不可挡
在传统认知中,顾客就是上帝。但事实上,对于平台而言,好的商家才是平台的核心竞争力和底气。
中国电商市场最初兴起时,明显是增量市场,大多数平台只要依靠规模扩张带来的红利就可以获得告诉增长。但随着市场日渐成熟,行业进入存量市场,在激烈的竞争下,重视质量增长变成了平台发展的重点。
拼多多如今不光需要重视交易数量,也要兼顾交易质量。除了重视消费者的体验和感受,也要重视商家和生态的健康发展。
为此,拼多多加大了向高质量发展的投入,并计划采取“大力扶持”和“坚决治理”的双策略。
首先,拼多多持续优化商家入驻及商品上架流程,并通过技术手段打击不法作弊商家,确保了平台环境的公平与透明。
其次,拼多多大幅度减免优质商家交易手续费,并且计划未来一年投入了百亿资源包,让具有产品和技术创新能力的新质商家和产业带得到扶持,让供应链上行的质量和效率得以提升。
第三,拼多多继续加大运营、技术的投入,强化平台和商家的生态治理,清除不良商家,促进产业带的优化升级。
拼多多并不只是口头说说而已,其实早就已经付出行动,优化运营环境、重仓“新质商家”。
曾几何时,山东平度假睫毛产业虽然已经有40多年发展历史,但因为长期过度依赖外贸代工,难以真正形成规模。
直到2019年,在拼多多提供的流量支持和低成本运营环境下,安法译、程婷等创业者通过精准捕捉市场需求,打造出“小恶魔”等爆款产品。
与此同时,在拼多多头部商家带动效应下,平度假睫毛产业也迎来发展最为迅猛的5年,甚至轻松走完了外贸代工四十年的路。
据相关数据显示,短短5年时间里,平度当地假睫毛商家数量从几百家暴增至近4000家,快递单量更是井喷至日均30万件,直接带动了6万余名从业者投身其中,年产值突破百亿大关。假睫毛已经成为平度当地的支柱产业。
可以说,拼多多扶持带动商家,不光可以促进销量增长,也能拉动产业的技术升级。随着拼多多继续加大投入扶持商家,显然是给更多优质产品走出来的机会,也可以让消费者真正获得实惠。
3、修内功,才能行稳致远
看似拼多多按下了减速键,实际上拼多多正在为长期主义而努力。
要知道,任何不想投入只想收获的行为都是耍流氓。显而易见,拼多多并不是这样的平台。
事实上,平台整治不良商家,优化生态环境,本来就是其应尽之举。不少平台都在积极打击各种不法商家,譬如有的平台会对商家好评返现行为进行持续打击;也有的平台对于虚假营销账号严厉监管。
不过,要想消费者可以真正享受到足够优质的购物体验,光靠惩处不法作弊商家其实并不够。为此,拼多多积极修内功,扶持更多的新商家,助力产业升级,尤其重仓农业。
一直以来,我国农业普遍存在现代化程度、集约化程度低,一旦出现极端天气,农产品减产、农户受损的情况并不少见。即便可以顺利丰收,农业产业链上的各个环节也可能难以抵抗市场周期风险或者面临市场化交易中的诸多挑战。
为此,拼多多积极从源头上解决问题,一方面构建了高效产销对接机制,帮助农户抵御由市场供需波动带来的风险;另一方面通过举办各种农研比赛、“多多课堂”,让农户了解专业知识,获得专业帮助,更轻松实现丰收。
譬如荔枝,在今年5月,广东、海南等主产区因为极端天气出现了大面积减产。但通过拼多多“农云行动”模式,荔枝价格得以抬升。在借助拼多多大额补贴、全程冷链运输,既让消费者实现了荔枝自由,也让农户的收入得到了保障。
光今年第二季,拼多多的“农云行动”就成功推动了仙居杨梅、山东大樱桃、阳山水蜜桃、新疆哈密瓜等多款时令水果走出当地,进入千家万户,并通过百亿补贴行动,农户们挣得盆满钵满。
短期来看,拼多多扶持新商家,势必要投入一定资源,甚至牺牲掉不菲利润。但从长远来看,随着优质商家与新兴产业崛起,供应链优化与升级将成为拼多多的核心驱动力,引领平台向更加稳健、可持续的高质量发展阶段迈进。
届时,拼多多通过持续增强供应链能力,不仅助力商家提升运营效率与创新能力,更在深层次上满足了消费者日益增长的多元化需求,那么便能够构建出一个健康、繁荣的电商生态。
相信拼多多只要坚持走“质”胜于“量”这条道路,即便未来市场竞争再激烈,也能笑到最后。