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95后配方师称补水是智商税?行业人士回怼!
青眼 ·

葱白

02/01
95后配方师“三问”行业专家引轰动
本文来自于微信公众号“青眼”(ID:qingyanwh),作者:葱白,投融界经授权发布。

“防晒喷雾可能会导致白肺风险,这个能不能落实到每一个包装上?”“补水谎言何时终结?”“如果检测报告和各种榜单都有问题,那消费者还能相信什么?”

近日,自媒体账号“护肤行业记录片为了玲飞”(下称“为了玲飞”)发布了一则名为“一次得罪灵魂的拷问”的视频,其中,一位95后女性配方师在某行业大会现场,质疑台上行业专家并灵魂拷问全场同行,引发了广泛关注。

对于该配方师所提出的三大问题,多位行业人士纷纷站出来进行了一一回应。其中,有部分行业人士表示,“该95后配方师的说法大多都有失偏颇,缺乏对行业基础知识的了解与认知。”甚至还有行业人士认为,“这可能是这个博主与该配方师的一次合作,是为了博流量。”

95后配方师“三问”行业专家引轰动

从视频内容来看,其主要呈现了一位95后女性配方师在某行业大会上,作为台下参会嘉宾提问的全过程。该配方师在提问前自我介绍称,自己是去年毕业的研究生,是一个入行一年的配方师。会议现场,她向台上的行业专家和全行业提出了三大问题。

95后配方师称补水是智商税?行业人士回怼!

▍截自微信视频号

一是关于防晒喷雾的使用风险提示。视频中,她称,自己被邀请来参会是因为半年前她曾“骂过防晒喷雾”。“那期视频有3000万的播放量。我搜集到了很多因为防晒喷雾而诱发肺炎的案例,包括很多孩子都是受害者。防晒喷雾对脸喷会有导致白肺的风险,请各位前辈推动将这个标签落实到每一个包装上。现在甚至很多人还在做儿童防晒喷雾,请(你们)救救孩子们。”

青眼根据该配方师的介绍搜索了解到,去年8月14日,“为了玲飞”曾在抖音平台上发布了一则“护肤品女配方师揭露防晒喷雾内部——喊话商家:‘孩子都不放过’”的视频。视频中,一位女配师直言,不少商家为了推广产品使用了错误的引导视频,如画面中含有用防晒喷雾直接喷脸的动作。

该95后配方师抛出的第二个问题即为“护肤品行业那些贻害甚广的智商税产品什么时候能沉痛打击”。对于这一点,“为了玲飞”在视频上打出的字幕为“补水谎言何时终结”。

该配方师称,“我们给消费者的补水建议,是我们行内人都知道的护肤谎言,去年xx补水市场一年干了400亿元。”不过在视频中,“为了玲飞”帐号将“补水”前的词语进行了打码。此外,该配方师还表示,“皮肤不能也不需要xx补水的”。她认为,“xx补水是我们几代行内人的耻辱”,并在会上提出了“能不能在我们这代人结束”的倡导。

最后,该配方师还对当天台上的一位演讲老师进行了提问。她说,自己亲自参与的一个防晒配方,被这位老师所在的检测公司检测后的结果显示,这个产品的防晒值比多个知名防晒霜的防晒值还要高。她认为,自己产品的防晒力绝对不可能超过其它那些(知名)品牌。此外,她还谈到这位老师和她的前公司老板关系好。并称,“如果检测报告和各种榜单都有问题,那消费者还能相信什么”。在这一问题上,视频中打出的字幕为“三问:防晒检测数据的公平公正”。

最后,该配方师义愤填膺地表示,“如果化妆品行业是不允许讲真话的话,那我宁愿再也不做这一行了”。

据了解,该视频发布后即受到了广泛的关注。目前该视频在微信视频号已获得了10万+的转发、点赞和收藏,也引起了较大的关注与讨论。青眼发现,有不少网友留言称,“这个女孩很勇敢”,并对其“勇敢”行为表示“支持”,甚至还有网友称,“我愿意投资这个小姑娘,开发她理想中真正的护肤产品”。

虽然,从视频的留言中,不少网友对该配方师的行为表示了支持。但是,多位行业人士却表示,“除了第一点外,其余两点都站不住脚”“行业并没有她说的那么不堪”“他们有博流量之嫌”……

“防晒喷雾消费者教育仍有不足”

首先,针对该配方师所呼吁的防晒喷雾需在包装上标注风险提示。不少行业人士均表示,从初衷上来讲,她的呼吁没有错,的确存在部分商家宣称不当的情况,这确实需要引起消费者对防晒喷雾使用方式的重视。

理性护肤发起人冰寒也向青眼表示,“关于推动全行业提示消费者正确使用防晒喷雾、避免可能的风险这个提议,我是完全认同的。”同时,他也进一步表示,防晒喷雾在包装上均有如何正确使用产品的提示,比如“避免吸入呼吸道”。“只是这种文字可能不是特别醒目,原因可能是‘避免吸入防晒喷雾’通常被认为是属于常识,就像‘不要吸入灰尘,否则可能引起尘肺’一样,所以未引起重视。”

此外,一位不愿具名的资深法规人士也直言道,从法规上,是有比较完善的体系去要求企业进行标识的。在他看来,因防晒喷雾导致白肺风险本质上是一个“意外”事情,这大多是由于消费者的使用场景和使用方式不当造成的不良反应,与产品本身并没有多大关系,消费者也有一定的责任。

广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军即认为,虽然也的确存在部分商家在宣传时对法规落实不到位的情况,但这并不是全行业的过错。我们不能因为部分企业不守法就否定了全行业,这是以偏概全。不过,他同时也表示,“从该配方师的呼吁中,也的确说明了,目前行业对于‘防晒喷雾如何使用’的消费者教育做得还不够,这需要大家共同推动。”

此外,行业人士也普遍担心,该配方师的言论可能具有一定的“煽动性”,会导致消费者误解是防晒喷雾本身有问题。因此,上述行业人士也均一再强调,防晒喷雾本身是安全的,不安全的是呼吸道吸入防晒喷雾。“希望大家不要理解成了‘防晒喷雾导致肺炎,绝对不能用’,这是完全片面和错误的。”

“补水不是智商税”

对于该配方师的提问中,最激起行业人“愤怒”的即是问题二中所说“XX补水是智商税”的观点。

有业内资深人士即气愤道,“视频里隐去了重要信息,只说是‘某某补水是无效’的,有故意之嫌。如果只说‘补水产品无效’的结论,那就很断章取义了。因为补水是所有面膜、爽肤水、精华等品类的最基础功能。”

对此,张太军也表达了类似的观点。他称,补水绝不是智商税,而且补水和保湿也有着一定的区别。他称,“保湿是利用油脂(封闭)减少皮肤原本的水分丢失,而补水借助保湿剂(氢键)将外来的水分子留存在皮肤上面。”

他以种地为类比解释道,保湿的作用即类似于在原本具有一定水分的土地上铺上了一层薄膜,以保护土地的水分不要过快流失。这就类似于保湿功效,是帮助皮肤保持原本水分。而补水则类似于我们向土地浇水,是增加了外来的水分。“通常我们在浇水后,也需要将薄膜盖住,否则水分也会很快流失的。因此,补水和保湿往往都是相互交织的。”他还直言,“在视频中,不少同行也在附和这位配方师,其实他们并没有分清楚保湿和补水的区别。”

对此,冰寒也表示,皮肤需要适当的水分,尤其干性皮肤或者是处于干燥环境下的人来说,补水是很有必要的。他介绍称,补水的途径包括但不限于使用润肤水、喷雾、面膜、蒸脸器,以及为空气中增加水分湿度(如加湿器)。“有部分人搞不清保湿和补水的关系,只补水不保湿,这就无法让皮肤的干燥状态得到改善。”

此外,冰寒还特别指出,假设该博主隐去的词语是“面膜”二字,那么,即便是面膜补水,也不是智商税,“面膜也可以起到补水的作用”。

而化妆品违禁词网创始人李锦聪也表示,化妆品定义是皮肤表面,只要用了含水的护肤品都有物理意义上的补水功效,只是水在皮肤表面,定义已经很明确,宣称通常不会再去强调皮肤表面作用。补水是几十年来消费者约定俗成的名词,即保湿功效。当事人的观点过于偏激。

“防晒值评定不能作假”

而对于该配方师所提出的问题三,行业人士则普遍认为,该配方师的个人主观猜测成分太浓。“从现在法规和特殊化妆品注册的流程上来看,几乎不可能有企业能在防晒值上作假。”张太军称,防晒产品的防晒指数评定的基本程序是,由企业对国家药监局提出申请,再由第三方检测机构进行检测,检测结果将直接由国家药监局的评审团队进行评审,与申请的指数相符,才会发放特证,这是没机会作假的流程。产品宣传以注册批件为限,不是随意送机构并用其检测结果来宣传了事。

对此,冰寒也进一步表示,防晒产品的检测机构是NMPA指定机构,管理严格,要有CMA认证,从受试者招募、进行实验、数据统计,到最后报告签发都要遵循规范,实验室还要定时复检和平行参考。他称,“取得防晒产品的检验资质并不容易,作假不仅会砸饭碗,还会坏名声。一般不会有检测机构会去冒这个风险。”

此外张太军还补充道,“尤其是如今新规实施后,监管部门对于‘实际生产配方与注册/备案配方不一致’的监管尤其严格,企业也不可能发生明明获批的是SPF50产品,而在实际生产中把配方更改的情况。因此,从法规上也进一步杜绝了产品虚标防晒值的情况。”

另值得关注的是,更有多位行业人士表示,目前,在全世界范围内,防晒值的检测存在一定偏差是普遍现象。如,一个产品在初次检测时,其防晒值为50,但是过一段时间后,同一产品再拿去检测,其防晒值也可能会掉到40多、30多。

“同一防晒产品,在不同的人群、不同的地域、由不同的人员去检测,得到的数据会有差异,有的差异还可能比较大,这是客观存在的情况。原因在于不同的人群、气候条件(如季节),对光的反应会有所不同;而SPF值和PA值的测试中,需要人工去判读皮肤的红斑和黑素沉着情况,这不可避免地会因为视觉差异而产生判定差异。”冰寒如是说道。

因此,有行业人士认为,该95后配方师不管是在基本常识上,还是对法规的了解上都不够深刻,而“为了玲飞”账号发布的视频其实也可能会对消费者产生一定的误解。“因此,我们行业人士一定要发声,为行业正名。”

而对于行业人士的上述反驳观点,上述95后配方师又是如何看待的,青眼也试图与“为了玲飞”账号博主进行联系,但截至发稿,暂未获得回复。

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