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资本大败局!万亿赛道突然“爆雷”,头部平台资金链断裂
2022/07/21
2020年,中国互联网家政服务行业融资金额仅为5.2亿元,较2019大幅减少53.15%;2021年上半年,中国互联网家政服务行业融资金额虽然达到4.7亿元,其中最高单笔融资仅有0.67亿元。
本文来自于微信公众号“侃见财经”(ID:kanjiancj),投融界经授权发布。

又一资本风口,突然熄火。

资金链断裂,互联网家政巨头—轻松到家没能熬过这个夏天。7月17日深夜,轻松到家官宣,公司经营资金链断裂,暂停全部业务销售、交付,恢复时间待定。

其实,轻松到家成立以来,一直深陷“烧钱、亏损”的处境。其挂牌新三板期间披露的财报显示,2014年至2018年上半年,公司累计营收达8718万元,累计净亏损额为1.37亿元。

曾经资本疯狂追捧的O2O,一个接着一个跌落神坛,现如今互联网家政领域的头部平台,也遭遇资金链断裂,不禁令人反思,互联网+传统家政是否是一门好生意?

01

突然崩了

又一知名互联网平台突然“爆雷”,官宣资金链断裂。

7月17日深夜,轻松到家官方微博突然发布声明称,因公司经营资金链断裂,且负面信息持续发酵对企业销售带来了沉重打击,基于对广大用户负责,经公司研究决定,2022年7月18日起轻松到家暂停全部业务销售、交付,恢复时间待定。

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声明中,轻松到家还透露了大面积裁员的信息。其表示,对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务也在整理清算,根据公司资本运作情况进行逐步偿还,可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪,由于组织锐减,回复较慢,还请谅解。

这则“资金链断裂”的声明,瞬间引发了大量用户和入驻技师的强烈声讨。有消费者评论称,今年4月份提交的退款申请,到现在都没到账;另外,多位用户表示,添加不了企业微信,平台也无法打开。

侃见财经尝试打开轻松到家的官方小程序,并尝试下单发现,平台上的多款产品已经被下架。

据其官方介绍称,轻松到家是一家运营了7年的互联网家政公司,累计服务超过1000万家庭,涵盖了北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙等超一线及一线城市,已经成为了全国家政服务、家电清洗服务的知名企业。

其实,轻松到家的“爆雷”早有征兆,今年5月以来,其频频陷入舆论危机之中。

据轻松到家的官微显示,今年5月,互联网出现了大量“轻松到家集资诈骗”、“轻松到家准备跑路”等不实言论。对此,轻松到家于5月26日回应称,轻松到家确实面临了巨大的经营困难,主要包括以下几个方面:一是受疫情影响,业务开展困难,甚至停工,订单退款激增;二是自营技师每月发生大额固定支出;三是一线城市职场先后需要居家办公,带来的服务不及时。

随后,今年7月,轻松到家官方表示,因北上广深轮流发生疫情,企业遇到了阶段性的经营困难,今年6月底、7月初部分技师的集中离职。

对于公司的困境,轻松到家回应称,不会放弃,正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困,恳请广大用户可以多给予一些时间和理解。

02

“烧钱不止”的轻松到家

其实从名字便不难发现,轻松到家的主要业务是,提供家庭服务一站式解决方案,包括保洁、保姆、做饭、家电清洗等。

将传统的家政业务,搬上互联网,正是近几年爆火的O2O模式的一种,轻松到家也未能摆脱疯狂烧钱的魔咒。

轻松到家曾在2017-2019期间,挂牌新三板,募集资金1140万元。与此同时,轻松到家也披露了2014至2018年的财务数据,期间,公司营收虽然有持续增长,但公司却始终未能摆脱亏损的窘境。据Wind数据显示,2014年至2018年上半年,公司累计营收达8718万元,累计净亏损额为1.37亿元。

或许因连续亏损,财务报表太难看,轻松到家选择于 2019 年 4 月 16 日从新三板退市。

疯狂烧钱,使得轻松到家持续融资,乘着O2O的风口,轻松到家陆续获得了祥峰资本、光信资本、深投控等知名机构的投资,其还获得了著名天使投资人吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元的投资。

据天眼查APP显示,2014年至2018年间,轻松到家累计获得6轮融资,除上述官网提及投资方外,微光创投、恒泰资本、天津远致投资等亦参与投资。

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值得一提的是,近日,轻松到家实控人李伟因涉及分公司相关案件,被限制高消费,案件执行标的1.2万余元。

03

互联网家政有没有未来?

曾经被资本疯狂追捧的O2O,一个接着一个跌落神坛,现如今互联网家政领域的头部平台,也遭遇资金链断裂,不禁令人反思,互联网+传统家政是否是一门好生意?

其实,家政行业是一个非常广泛的概念,既包括钟点服务、清洁清洗、搬家服务、水电维修,还包括职业保姆、高级保姆、育婴早教等细分领域。

随着中国城镇化的迅速提升,中国家政行业规模迅速攀升。据艾瑞咨询数据显示,2015年至2020年期间,中国家政服务业市场规模逐年稳步增长,2020年的市场规模约9090亿元,同比增长约26%,预计到2025年增加到约2.12万亿元,年复合增长18.5%。与此同时,2020年,我国家政服务产业从业人员数从2015年的2326万人增长到3696万人。

另外,据天眼查数据显示,目中国家政服务业的企业数量也持续增加,截至目前,265万家状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业。其中,超8成的家政相关企业成立于5年之内。以工商登记为准,我国2021年新增家政相关企业约119万余家,同比增长64%。

尽管行业规模持续增长,但家政服务业并非高科技新兴行业,主要依赖于大量的服务人员,因此在没有互联网模式之前,这一行业的想象空间有限。

随着资本介入,O2O模式包装后,互联网家政一度成为了新风口,大量资本涌入这一赛道,催生了多家互联网家政平台。早在2014年,阿姨帮、e家洁、阿姨来了、云家政等O2O家政公司获得了超1亿美元的风投。

然而,经过多年“烧钱”培育,资本发现,互联网家政服务行业的运营难度非常大,且高度依赖线下,规模化太慢,网络效应小。

且,每一笔家政服务订单的品质,与服务人员的素质密切相关。因从业人员的参差不齐,导致各大平台的投诉不断,回头率持续走低。

一系列负面弊端,导致资本对互联网家政的投资热情迅速下降。

2020年,中国互联网家政服务行业融资金额仅为5.2亿元,较2019大幅减少53.15%;2021年上半年,中国互联网家政服务行业融资金额虽然达到4.7亿元,其中最高单笔融资仅有0.67亿元。

更大的冲击,或许来自于持续暴发的疫情,导致深度以来线下服务的互联网家政一度压下“暂停键”,这无疑给互联网家政行业再度蒙上了阴影。

轻松到家 互联网家政 O2O
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