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纷享销客获得近亿元战略投资,中软国际投资

投融界 Iselin
05/25
纷享销客成立于2011年,是一家连接型CRM服务商。公司连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。

5月25日消息,纷享销客宣布获得近亿元人民币战略投资,投资方为中软国际,由IPO资本担任财务顾问。本轮融资也是继2021年5月获鼎晖百孚投资、2020年获金蝶国际投资后的新一轮产业投资。

纷享销客成立于2011年,是一家连接型CRM服务商。公司连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

纷享销客获得近亿元战略投资,中软国际投资

成立之初,纷享销客在CRM方向上探索数年,后来经历几个关键的发展节点。2016年,纷享销客确立了新战略方向,首次提出“连接型CRM”的概念,并从SaaS层延伸至PaaS层,从中小客户转向中大型企业。

当前,纷享销客已经服务包括神州数码、旷视科技、好丽友、元气森林、牧原股份、中国常柴、振德医疗、欧普照明等超5000家中大型企业。

对自身的销售战略,纷享销客接下来的核心目标,是希望逐步做到“网络化”。当前,纷享销客已经服务了数百个上游大中型厂商,对于这些有复杂渠道体系的客户,纷享销客将依托连接型CRM与上游厂商一起连接下游的经销商/代理商。这样,纷享销客就可以通过一家上游客户,拓展N家下游的经销商/代理商,从而实现1+N的规模化拓客效应。据悉,下半年,这一设想会逐步落地。

纷享销客创始人兼CEO罗旭表示:“本轮融资后纷享销客和中软国际将在销售、交付、渠道生态等环节展开合作,着力中大型客户群体。产品能力、行业化服务能力与开放性生态建设将成为我们未来发展的重点。在不确定的市场环境下,未来很多SaaS公司也会面临一道坎,比如厂商必须在实现规模增长的同时,考虑自身的经营健康度问题,追求经营的可持续性。这也是当下纷享销客努力的方向在能力、组织、体系上不断提升自己,实现可持续的健康增长。”

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