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双十一完美交卷,“国货之光”喜临门如何引领睡眠经济
深眸财经 ·

叶蓁

2021/11/15
想持续性打动消费者的路径实际上就只剩下了一条,那就是像喜临门一样,跑通产品——渠道——品牌的正向循环,在聚焦产品研发生产、品牌营销和终端渠道运营上下大力气。这样才能真正实现集聚效应,让消费者进一步向龙头靠拢,成为“国货之光”。
本文来自于微信公众号“深眸财经”(ID:chutou0325),作者:叶蓁,投融界经授权发布。

近两年,全球疫情肆虐、气候极端化、海内外工厂纷纷停产,多重因素影响下原材料价格大涨。以家居行业为例,海绵、软泡聚醚、铁架弹簧和皮革等原材料都出现不同程度上涨,不少企业处于增利不增收,甚至是收入下滑的尴尬局面。

但是喜临门却在“寒冬”中出现了“暖市”,在万马齐喑的三季报发布季,喜临门逆势实现前三季度营收50.43亿元,同比上升46.05%;归母净利润3.74亿元,同比上升107.47%。与此同时,双十一期间,喜临门第九年蝉联天猫、京东、苏宁等电商平台销冠,实现床垫行业断层第一。

喜临门爆火背后的成功秘笈究竟是什么?深眸财经认为,抓流量、重市场、深研发,是喜临门“逆市好卖”的三板斧,此外,消费升级的大趋势下,睡眠产业不受地产周期影响,走出了独立行情,也是喜临门爆火的关键之一。

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抓住流量端口,抓住销售密码

床垫是重体验、难运输的大型家居品类,线下增长尚属意料之中,但线上增长则完全是意料之外。

而且,喜临门的线上销量增长态势已经维持了5年,从2017年到2020年,喜临门的线上收入由3.51亿元增加至6.73亿元,复合增长率高达24.2%。

双十一完美交卷,“国货之光”喜临门如何引领睡眠经济

喜临门始终保持各平台类目销量第一,连续三年获得天猫平台床垫类目销量第一,连续六年斩获京东、苏宁床垫类目销量第一。在淘宝官方店中,喜临门的销量大幅高于其他品牌,最受欢迎床垫单品的销量达到3.2万张,而这一记录很快在今年双十一期间被打破——最早破亿的单品4D Pro床垫仅预售期间即爆卖超过57000张。

喜临门能够在床垫领域遥遥领先,关键在于其抓住了流量端口,继而抓住了销售密码。

首先,撒出公域流量,占领消费者注意力。

喜临门的公域流量可谓是遍地开花,在传统电商平台天猫、京东均有旗舰店;在热门直播平台抖音、新兴种草平台小红书等短视频社交平台也有布局,此外还积极与MCN机构合作,直播带货,最大限度地占领消费者的注意力。

全球顶尖营销战略家杰克·特劳特指出,企业需要借助持续、简单的信息在顾客心智立足,占据一个位置。而最佳的效果,即是让企业在顾客心智中拥有一个字眼,就像沃尔沃代表“安全”,英特尔代表“微处理器”。一旦企业在此方面占得先机,别人永难超越,因为顾客的认知很难发生改变。

这也和喜临门的战略不谋而合。在很多可以做全屋家居的风口面前,喜临门都没有动摇过,依然选择在睡眠产业深耕,坚持“以床垫为核心,聚焦卧室,深耕睡眠”战略。如今终于迎来了收获季,“床垫=喜临门”这一印象早已深入人心。

其次,拢住私域流量,实现精准营销。

喜临门将部分公域流量导入私域流量池,比如店铺私域流量直播,将潜在客户精准导入到店铺,提高用户粘性,推出个性化定制化营销。

如果说公域流量是完成“人找货”的第一步,那么这一步就实现了“货找人”,实现了与目标消费群体的精准对话。

流量转化为销售,体现在品牌上则是市场份额的不断提升。据浙商**研究所统计,喜临门在2019年的市场份额高达4.11%。

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科技搭台,年轻力唱戏,喜临门步步领先

当然,营销渠道只是品牌和消费者沟通的纽带和桥梁,品牌要全面领先,还有两大关键要素:定位精准和研发给力。

近两年,消费升级的一个明显标志便是消费群体的年轻化,从千禧一代再向前一步,来到了Z世代。

根据联合国的人口调查统计,Z世代人口在2019年占据全球总人口的32%,成为人口最多的一代人。其中,我国的Z世代人口达到2.26亿,占我国当前人口总数的19%。最重要的是Z时代消费力惊人,在我国,他们贡献了超40%的整体消费。

年轻力造就了新市场。

谁能够定位精准获得年轻人的青睐,谁就能找到市场的增量

这群新的消费主体有他们鲜明的消费特征:

他们的购物方式更随意化,更即兴化。所以喜临门除了营销方式多样化之外,还冠名综艺,尽可能广地出现在消费者的视线当中,比如《跨界喜剧王》《奔跑吧,兄弟》《中国新相亲》等,这些综艺几乎覆盖了时下人群的综艺喜好,同时也向年轻人传递出家庭、爱情、生活等方面的积极态度以及“深度睡眠”的健康理念。

此外,喜临门还用年轻人喜爱的艺人杨洋做品牌代言人,进一步拉近与年轻人的距离。

尽管Z时代的年轻人冲动、随兴,但其实他们内心更佛系,他们对品牌没有盲目的崇拜,而是看产品能否解决自己的问题。

换句话说,他们不是价格敏感者,而是价值敏感者。他们更看重产品本身带来的价值,因此对品牌的硬实力要求更高。

但就睡眠这一个事情来说,他们希望床垫能够更懂自己,能否快速入眠,能否延长深度睡眠。

床垫必须要解决“高质量睡眠”这件事。

为了强化产品力,喜临门推出了一整套硬核的睡眠解决方案——Smart Wave护脊深睡系统。这是是全球首款空气弹簧床垫,可以实现“分区空气弹簧”、“智能匹配算法”、“睡姿智适应”三大功能。

它会根据用户每次睡眠的数据去动态优化睡眠方案,用的越久就越懂用户。根据中标院人类工效学实验室数据显示,在随机双盲测试中,使用Smart Wave护脊深睡系统的用户,平均整晚翻身次数减少50%,深度睡眠时间平均提升17分钟。

从睡眠退后一步到睡觉,Z时代的年轻人表现出了更多的奇思妙想,他们不仅想要得到功能上的满足,他们还需要一种睡觉的仪式感和场景感。

喜临门正实现了这些用户的奇思妙想,提供了一整套智能卧室睡眠解决方案——bbR(beyond bed room)睡眠空间。

bbR睡眠空间包含了高科技床垫、各类智能睡眠监测仪、助眠音乐枕、蓝牙香薰灯、闪睡眼罩等智能寝具及周边产品。

这一整套解决方案一方面满足了年轻有户的猎奇心理,另一方面,也是在告诉年轻人们,你们的诉求喜临门看到了。

说完了市场,再来说研发。

喜临门的深研发沉淀出品牌力。

喜临门在研发上下了许多功夫:

首先是专利多,深研核心技术。截止2021年3月31日,喜临门已累计申请国内专利843项,国际专利16项,其中,在668项国内有效授权专利中,发明授权专利16项,实用新型专利250项。

喜临门还与中国科学院生态环境研究中心合作研发甲醛净化技术,经国家家具及室内环境质量监督检验中心权威检测证明:喜临门净眠系列产品的甲醛释放量仅为0.0005mg/㎡.h,而国家标准为小于等于0.05hg/㎡.h。

其次,喜临门积极引进领先技术。比如杜邦Intellifresh抗菌技术,2020年,喜临门引进美国杜邦Intellifresh抗菌技术,成为大中华地区独家授权商,开创抗菌安全睡眠新标准。还有瑞士Sanitized防螨技术,喜临门融合欧洲瑞士Sanitized长效抑螨技术,实现床垫亲肤层防螨,形成DeePro360度防螨保护系统。

这些举措在喜临门历年的研发费用上也能得到体现,2015年到2020年,喜临门研发费用总额高达5.8亿,占比销售额3.2%,处于行业领先。

以产品为核心的品牌,科技正是品牌长青的根基。尤其是在智能化浪潮汹涌的当下,行业更需掌握技术话语权,高质量对话目标消费者,这是品牌立足于行业的关键。

这也是喜临门持续投入研发力量,不断升级产品力的背后逻辑。

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喜临门“国货之光”的修炼之路,也是睡眠

行业的颠覆之路

喜临门的热销,也说明了家居行业“人找货”的模式已经被颠覆,传统模式或思维已经不再符合当前的市场氛围。

只有全面扩展产品消费场景,延展产品消费周期,才能持续找到增长曲线。

首先,城市覆盖要更全面化。一二线城市的消费人群收入高、购买能力强,但其实三四线城市消费人群的购买力也不容小觑。根据麦肯锡的有关预测,我国三四线城市的中产阶层将成为未来占比增长最快的群体,预计2022 年达40%。

收入的提高让低线城市居民消费信心比以往有了显著提高。消费者会更愿意花高价“取悦”自己,比如要陪伴自己最长时间的单品——床垫。

而且,目前国家城镇化有序推进,当前中国城镇化率为60.60%、仍有较大提升空间。和家电下乡一样,床垫在中国乡镇市场开始逐渐普及,床垫下乡也将成为城镇化趋势下的受益者。

其次,产品线覆盖要全年龄段。家居行业也必须意识到,家居产品,尤其是床垫产品,仅仅定位于中老年人已经不再可行,产品线要进一步扩展至年轻人,覆盖全年龄段,从中老年人扩展到年轻人。

喜临门在年轻人的阶段再向前推,将产品线年龄段覆盖到了大学生。喜临门新开拓校园床垫业务,成立学生睡眠研究中心,研发并推出具有抗菌防螨功能的学生床垫,让学生“睡得好,学得好”

这是喜临门对年轻市场的深化和延展,让国民品牌从“小时候”就陪伴消费者。

第三,消费场景多样化。消费人群的多样化,就意味着消费场景的多样化,床垫不该只是新房的标配,存量房的消费场景也非常广阔。

在消费观念提升、消费升级推动之下,睡眠产业早已与地产周期脱钩。

近年来,地产行业持续下行,据国家统计局披露的数据,2021年9月,30城新房销售面积为1211.31万平方米,同比增速-33.44%,环比增速-7.46%,市场成交同比降幅进一步扩大。

但与之相对应的是睡眠产业的节节攀升。以喜临门为例,2021年以来,喜临门自主品牌零售业务实现营收32.71亿元,相较2020同期增幅为85%。而在一般被看作建材家居淡季的第三季度,喜临门自主品牌业务实现营收12.79亿元,同比2020年高增58%。

这就意味着,睡眠产业早已经实现了消费场景的多样化。而存量房要打通,定期更新床垫的理念就要跟上。

现阶段,消费者已经逐步建立了定期更新床垫的新理念。根据《2021 床垫新消费趋势报告》,接受调研的消费者中,有51.9%的人有5年内更换床垫的意愿。

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喜临门在这一步走在了行业的前端,它联合中国睡眠研究会发布2021喜临门中国睡眠指数报告,提出人的一生需要8张床垫的更换标准。

此外,很多年轻人在外租房,房东提供的床垫往往是最便宜的棕榈垫,或者是被前几任租客睡“塌”的床垫,让租房的年轻人也能睡一个好觉,是行业可以积极探索的方向。

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结语

一招鲜吃遍天的模式,在消费行业已经走到尽头。

想持续性打动消费者的路径实际上就只剩下了一条,那就是像喜临门一样,跑通产品——渠道——品牌的正向循环,在聚焦产品研发生产、品牌营销和终端渠道运营上下大力气。

这样才能真正实现集聚效应,让消费者进一步向龙头靠拢,成为“国货之光”。

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