据猎云网了解上海敬在近日完成了西藏合众佳业投资管理合伙企业（有限公司）的Pre_A轮融资。此次融资金额千万，资金主要用途为团队建设和产品研发。

随着国家医改不断深化，越来越多的医院明显意识到了运营管理的重要性和必要性。医院经营管理新时代，如何确保医院发展能跟上运营管理升级的需求，加强医院运营管理意味着公益与经济、成本与效率的统一。

从2018年5月31日，国家医保局正式揭牌，到2019-2021年国家对医疗机构运营管理相关政策的相继发布，从三级公立医院绩效考核到医保支付改革，医改不断深入，将医院运营管理提升到前所未有的重要程度。在公立医院绩效考核、医保支付改革等倒逼之下，“智慧”赋能下的医院管理迎来蜕变。从国家政策到民生层面，都对医院精细化运营管理有了新的要求和期待，赛道风起，众多的软件服务商开始转型涉足，呈现多方角逐的局面。

基于自身多年医疗领域从业经验，对于医院智慧管理信息化杨佳木有自己的实施方法论。近日，敬在信息创始人兼CE0接受猎云网独家专访，分享了他对行业热点话题的理解与展望。

管理价值落地之路

国内医院在过去相当长一段时间，一直专注在医疗水平的提升，更多的人力财力物力都放在围绕医疗能力的信息化系统的搭建上，在这样的环境下，促进了卫宁、创业、东华等围绕医疗能力信息化业务的企业发展并上市，但在医疗机构运营管理信息化方面，至今没有形成巨头。

对于医院而言，运营管理升级之路注定是一个漫长的、困难的、循序渐进的过程，这一局面的背后，反映的是专业运营管理人才和工具的缺乏，为此打造符合医院精细化智能化运营场景的专业产品对提升管理水平和价值至关重要。

杨佳木表示：现在行业内天天给院长们在讲的一些管理理念和产品价值实际上飘在空中，真正最难的是管理落地的过程。

比如医院成本管理如何做到项目、病种、DRG成本，其实难点背后并不是这些成本如何计算的，而是实现这些成本的核算，需要医院整个物资供应链、设备、人力、费用等的管理颗粒度要能支持到这些成本方法，一些医院的物资管理粗放到“以领代耗”甚至“以采代耗”.同时，医院方面也表示，根本没有管到二级库和统计到“项目实耗”，所以在这个基础上谈项目成本意义是不大的。

杨佳木透露到，和院长谈设备单机效益分析时，实际上很多医院连检查数据和收入数据都无法统计到单机的维度。谈到管理精细化时，那就意味着过去一张凭证完成的工作，现在需要多产生几十甚至几百张凭证明细；过去物资流转，记录出库数据即可，现在需要管理流向，要统计到实际消耗的颗粒度。比如谈管理数据的及时性，过去一个岗位一个环节的数据工作滞后了，当天下班前甚至月结前补上就行了，现在不及时处理，其他岗位的流程都走不下去；再比如谈管理数据的准确性，过去数据不对，事后直接修正一下即可，现在数据不对，需要从数据的源头来修正，数据经历过的流程都要重新再走一遍，还要确保数据之间的稽核关系，不会再像从前那样随意……。

这一切变化，其实都是支持了管理水平的提高和管理价值的实现，但是这一切都需要依赖于每一个基层岗位和业务环节对于新的管理制度、流程和方法的支持，所以难度常常来源于每一个基层岗位工作量的增加或者习惯的改变。

这就意味着，管理价值落地的时候，对基层员工影响巨大，如果方案、产品及服务没有很好考虑到他们的感受，最后管理价值落地必然会受限于基层员工的配合程度。

打造“智慧方案+智能产品+敬在服务”业务闭环

基于医院运营管理现状，敬在团队有自己的实施方法论。实践中发现，医院管理层关注管理价值的同时，用户最关心的是产品的易用性，每个个体又都存在自身的差异性。

敬在认为，医生和护士应该更多的时间面对患者，而不是面对电脑，医院的运营人员应该更专注业务本身，而不是花时间和精力在操作一个管理系统。

敬在的产品从更多先进技术应用入手，满足不同用户，给他们一个很好的使用感受。在管理价值落地过程中，数据量变大、数据录入及时性和数据质量要求高，被产品的数据获取方式更智能而化解，被产品从“好操作”到“不用操作”而化解，敬在产品的友好性、智能性、设计感等等的这些优势都被逐步体现出来。

对于产品的定位，敬在追求智能化的产品。

以发票处理为例，不管用什么系统，发票处理最后都是要去做发票的录入，以及与采购订单、入库单等数据做匹配、审批、打印、装订等。敬在的产品集成OCR、RPA等技术，把非结构化的数据变成结构化的数据，流程机器人自动处理，这些业务处理的工作量就完全由敬在产品完成了，医院财务人员就节省下来了，及时性准确性也提高了。

再回到医院本身就是一个非常忙碌、数据复杂、数据量大的场景，但在此场景下国内大多数医院仍保留着人工纪录数据、核对数据、整理报告等低效率、易出错的运营方式，管理痛点真实存在。

“现在我们去智能贩卖机买水，支付时刷一下脸，冰箱门就可以打开了，拿走水后门一关上，自动从支付宝或微信扣除费用”。杨佳木表示，不难发现，一瓶2元钱的水，都已经管的相当智能化，但是在医院里边的很多价值几百块钱、几千块钱的物资，还是需要有护士挨个统计纪录。

市面上很多服务商从财务或人事层面切入做医院的运营管理提升，但敬在从最初开始便提供了一体化平台产品。敬在认为如果业务财务没有一体化的话，很多管理的价值受到局限，只有真正把整个医院放在一体化的运营管理平台去做，这个时候很多价值才能体现出来。

敬在团队在项目实施过程中更关注整个项目面向医院管理的提升效果及落地程度，在产品应用过程中，数据如何管的更科学，流程如何更合理，如何实现内控，如何去体现管理价值。

“我们不会让客户做问答题，而是让客户做更加容易的选择题，比如业务中有3个管理方案，服务团队会明确说明3种方案的不同之处，以及分别在哪些医院应用过，并指出哪种方案更适合客户。而这个方案就融合在敬在的产品中。”杨佳木表示。

敢于这样实施的底气在于，敬在服务团队十多年来一直专注在医院运营管理领域，服务过很多国内知名大型三甲医院，同时在早期（2008-2015年）提供过多年oracle及sap高端erp产品的实施服务工作，每位成员都有着深厚的服务基因，这也形成了敬在信息重视实施效果的服务理念。

敬在团队秉承“智慧方案+智能产品+敬在服务”，先进的管理方案要足够满足甚至引领客户的需求，同时要体系化融合到产品里面去，加上重视现场服务和最终效果，这才是把这件事情做好了。

守望初心稳步发展

与多数创业公司融资难的现状不同的是，敬在团队新品牌成立初期，公司就拿到了数千万元Pre-A轮融资。

杨佳木向猎云网表示： 非常幸运遇到志同道合的资方，合众佳业投资基金就作为产业投资人介入，更多的看好敬在的产品能力和业务发展趋势，他们也想在医疗行业做一些转型，希望解决医院目前面临的实际问题。基于共同的发展目标和良好信任关系，我们拿到了比较宽松的投资条件。

公司发展验证，资方的选择是对的，仅一年时间，敬在就实现了自负盈亏，业务额已比预期增长2倍以上。

“目前投资机构对我们这个行业开始关注，今年以来有友商拿到了数亿元投资，还有友商在拟借势冲击科创板，敬在当前现金流健康，资金短期内没有太大压力，对于计划2021年下半年开始的A轮融资，敬在选择也相对充裕，团队还是想把业务基础做得更加扎实，toB生意又是医疗行业，口碑非常重要，竞争核心的打造非常重要，我们追求更稳健的发展，是为了在这个行业做一些真正有价值的事情。”

现如今敬在信息已成为医院智慧管理领域一支很有影响力的队伍，以敬在HRP系列产品、敬在蜂采SaaS协同平台、敬在智慧设备SaaS服务平台、敬在移动应用聚合平台、敬在数据服务平台为依托，针对医疗机构运营管理、流程管控、数据治理与分析等业务，提供了完整的先进解决方案，赋能医疗机构降本增效与数字化转型，围绕医疗智慧管理领域构建着初具规模的事业版图。

杨佳木始终认为守望初心、稳步发展，做真正有价值的事情。在精细化运营、智能化管理、数据驱动价值的时代，有大量的机会出现。