公司是专业提供呼叫中心（企业联络中心）全线软件产品和整体解决方案的供应商，是中国从业历史最长、最稳定、最可靠的软交换系统开发商之一，在快递物流行业、营销型和客服型呼叫中心三大领域里产品、技术和服务全国领先。集时通讯创建于2005年，在中国深圳、上海、北京、厦门、郑州、长沙等地设有分公司或办事机构，是“国家高新技术企业”、双软认证企业和商务部认证的“诚信企业”。
集时通讯拥有自主知识产权的呼叫中心系统软件产品，包括软交换机系统（PBX）、计算机电信集成系统（CTI）和业务应用系统。经过多年的持续积累，集时通讯的通信系统软件产品已经在分布式布署、大容量、高可靠性、高稳定性等方面不断取得突破，成为少数能实现高性价比分布式组网、大容量企业联络中心系统的厂商之一；集时通讯不断追求技术进步，在固话、移动电话整合等统一通信领域和多媒体交换领域持续推陈出新。
至2013年初，集时通讯已经服务了超过1100家优质机构和企业客户，承建的企业联络中心、呼叫中心系统遍及全国32个省级行政区域。服务的客户群有全国分布式组网的大型企业客户，也有坐席规模大、专业化程度要求高的单点呼叫中心客户；有营销型、快递物流型超过10000座席的大型呼叫中心，也有地产、金融行业专业水平极高的高端呼叫中心。客户覆盖电信运营商、快递物流、工程机械制造、旅游票务、酒店行业、电视购物、政府、税控服务等众多行业领域，包括广西电信、柳工集团、三一重工、中国邮政储蓄银行、圆通快递等众多知名企业机构。集时通讯也是中国电信，中国移动，中国联通三大电信运营商的长期合作伙伴。
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