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项目概况

一、项目概述

公司成立于20155月,是一家基于共享式服务的互联网家政服务平台,以线上预订、线下服务,提供到家的家政服务。成立伊始,我们秉承互联网开放与创新精神,在行业内率先采用“移动平台+主云门店系统+服务团队”三位一体的业务模式,同时,建立完善的服务体系和业务管理体系,不断进行业务创新与研究,成为行业服务新模式的引领者。

2016年线下实体门店已经实现盈利,实现会员转化率23%,复购率8.2%,订单的月度环比增长率平均为50.3%,年均增长率158%,企业即将全面进入盈利期。

企业定是:一个有洁癖的家政服务商。

二、用户的痛点及应对

用户痛点:

一是安全性;

二是服务体验度;

三是搜寻选择难题;

四是大量个性化需求未被满足。

痛点应对:

一是员工安全认证等三证;雇主的人身和财产险。

二是以金牌保洁为切入点,将单项服务做出口碑和极致,垂直度高,便于传播;服务人员都是专职服务于平台,便于把控服务细节,用户体验好。

三是以品牌和口碑背书;及互联网服务模式的传播手段便于搜寻。

四是用户选择以细分人群为主,用户定位更清晰。

三、产品服务

1、家务定制(家庭保洁、深度养护、厨娘烧饭)。

2、老年到家(保姆、护工、翁家洁、贴心家事、安居宝)。

3、母婴到家(月嫂、育儿嫂、催乳师、孕家洁、月子房、洁宝宝)。

运营模式

“**运营管理系统,保证服务效率与服务质量。

1、全链条IT化管理:客户预订、接单IT化;用户数据统计分析;服务数据统计分析;合作伙伴、平台数据对接。

2、轻量化主云门店运营模式:虚实结合,网状分布,全方位覆盖服务社区,便利客户。

项目优势

团队优势:打磨2年,虽然不是最强的,但我们是最适合的。

服务体系:真金白银的投入1KW,用资金做了相关商业模式的验证并形成了稳定的运营模式。形成了一套自己的服务标准、服务流程、服务模式。

会员稳定:有数据、有收入、有稳定的会员用户。

门店盈利:线下门店全部实现了盈利。

发展平稳:渡过了摸索期,发展目标比较清晰。已经渡过了早期验证商业模式的阶段,很清晰地知道下一步也就是未来三年内应该干什么,怎么干。

发展现状及规划

一、发展现状

一年多以来,**到家服务已经覆盖北京五环内城区;

北京4家实体门店,40多个云店;

一线家政服务人员200多人;

2016年来,月度环比增长率均50.3%

北京各店实现收支平衡,店面进入盈利期。

二、发展规划

1、短期规划:

1)品质:不断优化服务流程标准;不断提升队伍职业素养;打造国内一流的家政培训学校

2)规模:三年内,收入突破亿元;覆盖主要一线城市;拓展至部分二线城市

2、长期规划:利用大数据及家政入口,为客户提供更多定制家庭服务,满足家庭更多个性化需求。

 

融资计划

融资阶段:pre-A

融资金额:500万元

融资方式:股权融资

出让股份:10%

退出年限:2年(具体面议)

已投入资金:≥1000万人民币

融资用途:团队建设30%;规模扩张20%;营销推广30%;平台建设20%

联系人:梁先生  
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