家政服务是将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

随着人民生活水平的不断提高和家务劳动社会化日益突显，同时，随着我国家庭小型化，人口老龄化，生活现代化的发展，家政服务需求日益旺盛，行业地位不断上升。

近年来，随着中国经济的高速发展和家庭经济收入不断的提高，人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断扩大。

当前，多数的产业产能过剩，去产能将带来大量的“单位人”转化为“社会人”，每年几百万大学生毕业生、农业集约化生产趋势所带来的大量富裕劳动力的转化等就业难题困扰这社会的发展。

在长沙有近40%家庭有家政服务的需求，而剩下的60%都是有待发掘的空间，可以说有着巨大的市场潜力。初步统计，目前长沙家政服务市场产业规模约在35亿元左右。随着80后90后陆续成家立业，新兴家庭更愿意接受“节约时间”“享受生活”等生活理念。家政服务行业的市场需求可谓巨量在未来几年的时间里这个数字可能上升到150亿元左右，市场空间可观。

公司则通过移动互联网结合传统模式，打造行业新标准的“互联网+”综合家政服务，有效解决市场痛点，紧抓市场趋势。

解决痛点：

1、各类家政服务机构经营规模较小、起点较低，无统一机构章程、无统一行业标准、无统一规范运作模式、无统一收费标准，提供优质家政服务的基础条件不足。

2、从事家政服务业的人员偏少、素质偏低。目前，该行业从事人员短缺，主要以大龄妇女劳动者为主，而且普遍学历偏低、人员素质偏低。对用户来说，找家政难、找保姆难、找个称心如意服务周到的服务人员难上加难。

3、家政服务门类单一，主要集中在钟点清洁工、老人陪护、照顾婴幼儿上，居民未能普遍享受育婴嫂、高级管家、家庭营养师、家庭健康师等高层次家政服务。

4、家政服务行业从业人员信息不透明，缺乏专业培训及行业评价，一旦发生纠纷及服务不到位等情况，用户理赔和维权比较困难。

项目发展阶段：该项目总需投资100余万元，已投入20万元，用于APP开发，当前1.0版本APP已完成开发上市，自2016年12月起，接收第一个订单之后，平均每天订单可达6-8个，并且在逐日增长，公司保洁阿姨人数当前有10人，当前项目处于成长期。

项目情况：

长沙某网络科技有限公司通过高频的保洁服务为入口切入上门服务模块，后期使用户可以在线预约保洁服务、家电清洗、家居保养、保姆、月嫂、育儿嫂、老人陪护、除甲醛、搬家、维修、洗护等服务。

市场分类：

1、普惠市场：组织家政人员提供家居保洁、打扫卫生、工具清洗、水电维修、管道疏通等服务，以钟点工方式结算（小时工为单位）。

2、精品市场：提供具备较高专业性的服务，家政人员以专业陪护工、专业月嫂、专业育婴师、高端催乳师等。精品市场业务特点：对家政人员有资格要求（建立自有的评判体系），服务周期较长（一般按照以月计算），服务单价高，家政人员与用户的关系稳定。

3、小众市场：提供涉外保姆、高级管家、育婴早教、幼教保育等更为高级、更为专业的VIP服务，一般是为社会顶端阶层提供服务。这部分客户数量较少，服务单价最高，对服务人员的要求非常严格，对服务保密性有一定要求。小众市场建议以经纪（中介）顾问式进行销售。

项目发展规划：

1、孵化期：通过走量，开拓普惠市场，实现整体平台的业务及流量拉动，滚雪球效应吸纳海量的用户。盈利模式为用户服务费；

2、成长期：吸引投融资，加强从业人员培训，扩张普惠团队及市场；根据用户资讯分析，进行有效消费引导，培育精品市场用户。盈利模式为用户服务费、培训推广费等；

3、发展期：建立联系千家万户的营销和服务体系，实现普惠市场、精品市场、小众市场三位一体发展格局；大数据分析用户消费行为，了解用户潜在需求，为平台发展创新创造可能。盈利模式为用户服务费、培训推广费、产品推介费、广告宣传费等。

1、通过网络统一派单，打破目前各类家政服务机构“散小弱差”、各自为政的局面，全方位整合行业资源，提升行业服务水平，实现共赢；

2、APP能够按区域就近优先推荐优质的家政服务人员；

3、建立从业人员个人信息及信誉档案，用户可全方位查询，自主选择；

4、开启家政服务人员服务评价体系，客户可回访参与互动；

5、可盘活更多社会资源，实现行业延伸服务；

6、家政服务的体验中，用户能够收到订单的“短信提醒，pc提醒，手机app提醒”，三位一体直接代替原有的电话描述，减少因描述出现的误差和接听电话过程中漏接电话导致的订单流失；

7、该项目通过建立用户会员卡制度，更加增加用户的粘性、与忠诚度。

融资金额：100万元

融资方式：股权融资

资金方占股比例：5%-10%

最短退出年限：2年

资金用途：专业团队建设，推展线上销售渠道，线下推广，培训保洁团队。