近几年，中国电子商务的出现和崛起颠覆许多传统行业，实体店生存困难。以百货和超市为代表的实体零售企业、商家在2020年遭遇了更严重的溃退。亏损、关店、裁员、和降薪，正成为一家又一家公司不得不面临的残酷现实。在疫情冲击、消费习惯变迁、宏观经济的调整等多重压力下，数以万计的从业者正在这场大变局中面临着前所未有的挑战。实体商家、企业、生态基地等面临转型急需一个适合自己而且无成本或者低成本的电子商务服务平台来转型，构建实体店+互联网，全渠道零售+配送服务的解决方案。

其次，尽管直播电商红利正在逐渐下沉，然而绝大部分中小微商家对此无从下手，（1）商家不了解每个直播平台的运营规则，难以将公域流量成功变现；（2）商家经营规模小，没有足够时间、精力去同时运营线上和线下；（3）商家体量和私域流量不足以满足直播带货的要求；（4）商家承受不起高昂的大主播带货坑位费和抽成。

项目名称：电商服务与直播项目；

项目所在地：北京；

项目介绍：电商服务是指在电子商务活动中服务商为品牌商提供的部分或全部电子商务服务，包括IT软件服务（如ERP、CRM系统，商品管理工具等）、营销服务、运营服务（如代运营）、仓储物流服务以及客户服务等。目前品牌电商服务行业属于服务输出型行业，得益于电子商务的快速发展的背景下品牌商拓展电商业务的刚性需求。

项目必要性：由于涉及对市场、客户信息严重不对称或沟通不畅等问题，必然需要一个中间商来提供服务，特别是对于大量的中小企业更是如此。在上游企业数量较多、品类繁杂的情况下中间商需求量大，毕竟电商自采的资源配置是有限的，不可能把所有品类都进行直采，即便是沃尔玛这样的零售巨头，依然需要中间贸易商。从业务深度上看，一方面是大量的中小企业并没有自主经营电商的能力，所以服务商的必要性就被提高了，另一方面，可以直面客户，这样就可以获得更多有价值的数据，并据此进行网络综合营销服务等更多增值服务，提升业务价值。

电商代运营是一种商业服务，电商代运营的发展，满足了传统企业实施电子商务战略的需求。电商代运营需要管理的范围复杂，电商代运营的模式具有多样性，在市场经济中，电商代运营主要负责电子商务战略咨询、网站建设、数据分析、分销渠道、电子商务培训辅导、营销推广、营销策划、客户关系管理和仓储物流等内容，随着网购销售市场的发展，电商代运营逐渐独立，目前，电商代运营已经成为一个独立的行业。

项目当前进展：公司目前以承接多平台的商家服务和综合服务为主、直播带货为辅。市场推广：项目还处于初期阶段，资金、资源还有待充实，为快速实现公司项目的经营目标，公司在不断探索和评估招商效果，通过加强市场信息分析、交易信息分析、客户交易行为分析等，开展针对性沟通，加强成本与风险控制；同时不断开拓招商渠道，建立稳定的商家开发网络。当前主要的招商方式为线上招商与线下招商。

政策优势：《工业电子商务发展三年行动计划》提出：提高网络集中采购水平；提高网络化营销水平；支持大企业电子商务平台建设。工业电子商务支撑服务体系不断完善，发展环境进一步优化，线上线下融合水平逐步提升，形成开放、规范、诚信、安全的工业电子商务产业生态。鼓励电商行业创新发展政策支持在综合试验区大胆探索、创新发展，在物流、仓储、通关等方面进一步简化流程、精简审批，完善通关一体化、信息共享等配套政策，因地制宜，突出本地区特色和优势。电商服务市场巨大，属于企业用户刚需，企业用户与服务商会形成强粘性。

市场优势：2018年，B2C电子商务市场规模高达4.4万亿元，预计2021年将突破7万亿元。同时，B2C在网络购物的市场份额达到55.5%，自2015年B2C占比首次超过C2C后，其市场份额始终明显高于C2C。B2C在商品质量、服务体系等方面较C2C有更多优势，品牌企业更加重视电子商务布局，在消费结构转型升级下，消费者对产品品质与消费体验的追求不断增强，这将进一步推动电商品牌化快速发展。

中国品牌电商服务行业的发展经过了价格阶段、品牌阶段，现进入品质发展阶段。一方面，随着消费者对品质需求与个性化消费追求不断增强，消费者需求变化越来越快，品牌商对消费者需求定位难度加大，对品牌产品能够及时满足终端消费者的需求增强；

另一方面，新兴电商渠道迅速发展，消费者分布不集中增大对消费者触达难度，品牌商的销售压力随之增加，因此品牌商对获取多渠道流量的需求增强。针对品牌商需求的变化，我司专注于招商及电商运营服务版块，能够为品牌提供精细化运营，建立成熟的品牌建设体系、加快多元渠道布局，同时利用大数据不断深化精细化运营能力。

利润优势：2016年以来，电商服务行业盈利能力稳定，毛利率均值维持在25%-35%的水平；行业营收增长率相对稳定，整体增速稍有放缓，2018年营收增速仍保持在40%以上的高位水平，行业成长能力较好。

近年来的行业营收增速放缓主要是由于服务商存量客户增速有所放缓，对营收增长贡献下降所致。为了保持营收的高增速，我司正在开拓多元化的盈利渠道，为争取存量客户创造新的竞争空间，同时加快我司品牌拓展速度，不断提升成长能力。

人才优势：任何一种商业模式都可以复制的，但是决定项目成败与否的更多在于团队的能力。我司团队核心成员对市场的了解深刻、技术力量强、市场拓展成本低、团队具有高度凝聚力和执行能力。团队拥有90后的互联网创新思维，80后的实干精神，70后的渠道资源，都将成为项目可持续发展的核心驱动力。

数据优势：数据资源系统整合能力将决定行业的数字化发展程度，进而决定行业降本增效能力与全面提升消费者体验的上探空间。我司通过为各类型商家服务掌握了较为详细的消费者一手数据，提高了我司后续电商服务的精准度，也为公司未来的大数据运营发展奠定了良好的基础。

竞争优势：正如项目建设的初心是以帮助中小实体企业电商化为目标，平台对于商家凸显出较强的优势，电商平台加入门槛低，低抽佣/纯佣模式不仅保障成交效果而且不会过度侵占商家利润。我司为入驻小企业提供代运营服务，企业不需要耗费时间、人力，专注主业即可。还会举办限时限量团购、拼单等运营活动，也不会冲击商家的线下价格体系，保障商家经营顺畅。